Total deudas según la Alerta de Morosidad

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Pregunta: 
 
Hola Juan, he revisado el listado de deudas de los hermanos, y debo de tener en el diseño algo mal configurado, pues en la columna donde debe salir la deuda actual de cada hermano me sale a cero, he probado varias opciones pero no localizo el motivo.
Por favor me puedes echar una mano. Gracias y un saludo.
 
Respuesta: 

ese campo presentará la deuda de cada persona en relación con los recibos pendientes o devueltos que tenga y -OJO- en función a los parámetros que tengas establecidos en la "alerta de morosidad".

Así pues, vete al menú de Configuración/Parámetros generales. Rama Personalización : Funcionalidades generales.

Revisa -y arregla a tu gusto- cómo tienes marcado los cálculos de la "Alerta de morosidad"

  • Solo cuotas ordinarias: te sumará solo los recibos sin pagar del tipo "cuotas ordinarias"
  • Solo cuotas ordinarias y recibos extraordinarios: te sumará solo los recibos sin pagar del tipo "cuotas ordinarias" junto a los del tipo "emisiones extraordinarias"
  • Excluir año en curso: no suma recibos sin pagar del año marcado en el parámetro de la sección "uso general"/Ejercicio anual en curso"
  • Excluir pendientes: no te sumará recibos sin pagar con estado pendientes. Solo suma los devueltos.

Después de cambiar alguno de estos parámetros debes realizar un ajuste contable en el menú Tesorería/Ajuste contable de recibos, tras lo que cada persona tendrá en su campo DEUDA el importe procedente según dichos parámetros